“一把手走流程”提升办税满意度

时间： 2022-05-18 07:26     

本报讯（吴莹 记者 苗嘉诚  郑唯舒）近日，国家税务总局榆林市税务局第二税务分局领导班子成员下沉一线走进市政务中心办税服务厅窗口，开展“一把手走流程”专项活动。

在政务中心，市局第二税务分局局长师庆荣现场为靖神铁路办税人员在电子税务局办理增值税留抵退税申请业务，从叫号问询、事项受理、业务办结到资料归档，参与了留抵退税业务全流程。同时全程跟踪了从电子税务局发起留抵退税申请到网厅受理，从税源管理部门核验计算到审批核准，最后推送国库的全流程。在办税现场，师庆荣还向企业办税人员讲解了当前留抵退税及部分组合式税费支持政策，解答了纳税人的咨询问题，详细询问了企业在政策辅导、退税流程、便民办税等方面的意见建议。

“增值税留抵退税政策一出台，税务部门就对我们进行了宣传，没有想到的是，今天市局第二税务分局的领导们亲自辅导我们在电子税务局办理业务，而且这么快就办好了全部流程！办税体验大大超出了我的预期，让我们打心眼里感到温暖！”前来办理增值税留抵退税业务的靖神铁路办税人员窦娜高兴地说。

师庆荣表示，开展“一把手走流程”专项活动不是走形式、做样子，而是真正发现并及时处理解决纳税人缴费人办税过程中遇到的急难愁盼问题。

关键词 : 税务局